Question 1

Carvetkaとは何ですか？

Accepted Answer

Carvetkaは、車のサービス履歴、燃料消費、経費、整備スケジュールを管理するのに役立つ包括的な車両整備追跡プラットフォームです。不必要な修理にお金を節約しながら、車両を最適な状態に保つように設計されています。

Question 2

Carvetkaをどのように始めますか？

Accepted Answer

始めるのは簡単です！無料アカウントに登録し、車両を追加して、整備活動の記録を開始するだけです。既存のサービス記録をインポートするか、新規に始めることができます。ガイド付きセットアップが数分ですべてを構成するのに役立ちます。

Question 3

モバイルアプリはありますか？

Accepted Answer

はい！CarvetkaにはiOS用のモバイルアプリがあります。App Storeからダウンロードできます。モバイルアプリはWebアカウントとシームレスに同期するため、どこからでも車両データにアクセスできます。

Question 4

複数の車両にCarvetkaを使用できますか？

Accepted Answer

もちろんです！Carvetkaはすべてのプランで無制限の車両をサポートしています。個人の車、オートバイ、商用車など、フリート全体の整備、燃料消費、経費を追跡できます。

Question 5

Carvetkaで何を追跡できますか？

Accepted Answer

Carvetkaでは次のことを追跡できます：サービス記録と整備履歴、燃料消費とコスト、車両経費と領収書、整備スケジュールとリマインダー、車両書類と写真、走行距離追跡、問題報告。すべてが簡単にアクセスできるように一箇所に整理されています。

Question 6

整備リマインダーシステムはどのように機能しますか？

Accepted Answer

スマートリマインダーシステムは、走行距離、時間、またはその両方に基づいて車両の整備ニーズを追跡します。オイル交換、タイヤローテーション、点検、その他の整備タスクのカスタムリマインダーを設定できます。メールとアプリ内通知で通知します。

Question 7

既存のサービス記録をインポートできますか？

Accepted Answer

はい！CSVファイルからサービス記録をインポートするか、過去のデータを手動で入力できます。また、利用可能な場合に自動的にサービス記録をインポートするために、一部のサービスプロバイダーとの統合もサポートしています。

Question 8

燃料追跡はどのように機能しますか？

Accepted Answer

日付、場所、量、ガロンあたりの価格、オドメーター読み取り値などの詳細とともに、すべての給油を追跡します。Carvetkaは自動的に燃費効率（MPG）、マイルあたりのコストを計算し、燃料消費パターンについての洞察を提供します。

Question 9

写真や書類を保存できますか？

Accepted Answer

はい！車両の写真、領収書、サービス記録、保険書類、その他の車両関連ファイルをアップロードできます。すべてが車両と日付別に安全に保存および整理されます。

Question 10

料金プランは何ですか？

Accepted Answer

Carvetkaは、基本機能を備えた無料プランと、無制限の車両、詳細な分析、優先サポート、高度な統合などの高度な機能のために月額$9.99から始まるプレミアムプランを提供しています。フリート管理のニーズに対応するエンタープライズプランも利用できます。

Question 11

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

はい！すべてのプレミアム機能は14日間の無料トライアルで利用できます。トライアルを開始するためにクレジットカードは必要ありません。トライアル期間中はいつでもキャンセルでき、料金は発生しません。

Question 12

請求はどのように機能しますか？

Accepted Answer

請求は安全に処理されます。月額または年額（割引付き）で支払うことができます。すべての主要なクレジットカードを受け付けています。アカウント設定からいつでも支払い方法を更新できます。

Question 13

いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか？

Accepted Answer

はい、アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。プレミアム機能へのアクセスは、現在の請求期間の終了まで継続されます。また、データへの基本的なアクセスを維持するために、無料プランにダウングレードすることもできます。

Question 14

データはどのように保護されていますか？

Accepted Answer

データは、業界標準の暗号化を使用して転送中および保存中の両方で暗号化されます。定期的なセキュリティ監査を伴う安全なクラウドインフラストラクチャを使用しています。個人情報は第三者に販売されることはなく、GDPRおよびその他のプライバシー規制に準拠しています。

Question 15

データをエクスポートできますか？

Accepted Answer

はい！いつでもさまざまな形式（CSV、PDF、JSON）ですべてのデータをエクスポートできます。これには、サービス記録、燃料ログ、経費、書類が含まれます。データはあなたのものであり、いつでも持ち出すことができます。

Question 16

誰が私の車両データを見ることができますか？

Accepted Answer

あなただけが車両データを見ることができます。個人情報を第三者と共有することはなく、サポートを明示的に要求した場合にのみ、スタッフがデータにアクセスします。すべてのアクセスはログに記録され、監視されます。

Question 17

アカウントとデータを削除できますか？

Accepted Answer

はい、アカウント設定からいつでもアカウントとすべての関連データを削除できます。削除されると、データは復元できません。また、GDPR準拠のために要求に応じてデータ削除も提供しています。

Question 18

どのブラウザがサポートされていますか？

Accepted Answer

Carvetkaは、Chrome、Firefox、Safari、Edgeを含むすべての最新ブラウザで動作します。最高のエクスペリエンスを得るために、お好みのブラウザの最新バージョンを使用することをお勧めします。モバイルアプリはiOS 14+およびAndroid 8+で動作します。

Question 19

データはバックアップされていますか？

Accepted Answer

はい！データは毎日自動的にバックアップされ、安全なデータセンターに複数の冗長コピーが保存されます。99.9%の稼働時間を維持し、情報を保護するための災害復旧手順を備えています。

Question 20

Carvetkaをオフラインで使用できますか？

Accepted Answer

モバイルアプリは、データの表示と新しいエントリの追加のためのオフライン機能をサポートしています。オンラインに戻ると、すべてが自動的に同期されます。Web版にはインターネット接続が必要です。

Question 21

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

ログインページの「パスワードを忘れた」リンクを使用してパスワードをリセットできます。登録されたメールアドレスに安全なリセットリンクを送信します。それでも問題がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。

Question 22

技術サポートに連絡するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

技術サポートチームには、support@carvetka.comまたはアプリ内サポートチャットでお問い合わせください。通常24時間以内に応答し、プレミアムユーザーはより速い応答時間で優先サポートを受けられます。

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