Question 1

Was ist Carvetka?

Accepted Answer

Carvetka ist eine umfassende Plattform zur Verfolgung der Fahrzeugwartung, die Ihnen hilft, die Servicehistorie, den Kraftstoffverbrauch, die Ausgaben und die Wartungspläne Ihres Autos zu verwalten. Es wurde entwickelt, um Ihr Fahrzeug in optimalem Zustand zu halten und gleichzeitig Geld bei unnötigen Reparaturen zu sparen.

Question 2

Wie fange ich mit Carvetka an?

Accepted Answer

Der Einstieg ist einfach! Melden Sie sich einfach für ein kostenloses Konto an, fügen Sie Ihr(e) Fahrzeug(e) hinzu und beginnen Sie mit der Protokollierung Ihrer Wartungsaktivitäten. Sie können vorhandene Serviceaufzeichnungen importieren oder neu beginnen. Unser geführtes Setup hilft Ihnen, alles in wenigen Minuten zu konfigurieren.

Question 3

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Ja! Carvetka hat eine mobile App für iOS verfügbar. Sie können sie aus dem App Store herunterladen. Die mobile App synchronisiert sich nahtlos mit Ihrem Web-Konto, sodass Sie überall auf Ihre Fahrzeugdaten zugreifen können.

Question 4

Kann ich Carvetka für mehrere Fahrzeuge verwenden?

Accepted Answer

Absolut! Carvetka unterstützt unbegrenzte Fahrzeuge bei allen Plänen. Sie können Wartung, Kraftstoffverbrauch und Ausgaben für Ihre gesamte Flotte verfolgen - egal ob es sich um private Autos, Motorräder oder Nutzfahrzeuge handelt.

Question 5

Was kann ich mit Carvetka verfolgen?

Accepted Answer

Carvetka ermöglicht es Ihnen zu verfolgen: Serviceaufzeichnungen und Wartungshistorie, Kraftstoffverbrauch und -kosten, Fahrzeugausgaben und Quittungen, Wartungspläne und Erinnerungen, Fahrzeugdokumente und Fotos, Kilometerzählung und Problemberichterstattung. Alles ist an einem Ort für einfachen Zugriff organisiert.

Question 6

Wie funktioniert das Wartungserinnerungssystem?

Accepted Answer

Unser intelligentes Erinnerungssystem verfolgt die Wartungsbedürfnisse Ihres Fahrzeugs basierend auf Kilometerstand, Zeit oder beidem. Sie können benutzerdefinierte Erinnerungen für Ölwechsel, Reifenwechsel, Inspektionen und alle anderen Wartungsaufgaben einrichten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und In-App-Benachrichtigungen.

Question 7

Kann ich meine bestehenden Serviceaufzeichnungen importieren?

Accepted Answer

Ja! Sie können Serviceaufzeichnungen aus CSV-Dateien importieren oder historische Daten manuell eingeben. Wir unterstützen auch die Integration mit einigen Serviceanbietern, um Serviceaufzeichnungen automatisch zu importieren, wenn verfügbar.

Question 8

Wie funktioniert die Kraftstoffverfolgung?

Accepted Answer

Verfolgen Sie jede Tankfüllung mit Details wie Datum, Ort, Menge, Preis pro Liter und Kilometerstand. Carvetka berechnet automatisch die Kraftstoffeffizienz (Verbrauch), Kosten pro Kilometer und liefert Einblicke in Ihre Kraftstoffverbrauchsmuster.

Question 9

Kann ich Fotos und Dokumente speichern?

Accepted Answer

Ja! Laden Sie Fotos Ihres Fahrzeugs, Quittungen, Serviceaufzeichnungen, Versicherungsdokumente und alle anderen fahrzeugbezogenen Dateien hoch. Alles wird sicher gespeichert und nach Fahrzeug und Datum organisiert.

Question 10

Was sind die Preispläne?

Accepted Answer

Carvetka bietet einen kostenlosen Plan mit Basisfunktionen und Premium-Pläne ab 9,99 €/Monat für erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Fahrzeuge, detaillierte Analysen, vorrangiger Support und erweiterte Integrationen. Enterprise-Pläne sind für Flottenmanagementbedürfnisse verfügbar.

Question 11

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Ja! Alle Premium-Funktionen sind mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion verfügbar. Keine Kreditkarte erforderlich, um Ihre Testversion zu starten. Sie können jederzeit während der Testphase ohne Gebühren kündigen.

Question 12

Wie funktioniert die Abrechnung?

Accepted Answer

Die Abrechnung wird sicher abgewickelt. Sie können monatlich oder jährlich zahlen (mit Rabatt). Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

Question 13

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Ihr Zugriff auf Premium-Funktionen bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Sie können auch auf den kostenlosen Plan herabstufen, um grundlegenden Zugriff auf Ihre Daten zu behalten.

Question 14

Wie werden meine Daten geschützt?

Accepted Answer

Ihre Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand mit branchenüblicher Verschlüsselung verschlüsselt. Wir nutzen sichere Cloud-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsaudits. Ihre persönlichen Informationen werden niemals an Dritte verkauft, und wir entsprechen der DSGVO und anderen Datenschutzbestimmungen.

Question 15

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja! Sie können alle Ihre Daten jederzeit in verschiedenen Formaten (CSV, PDF, JSON) exportieren. Dies umfasst Serviceaufzeichnungen, Kraftstoffprotokolle, Ausgaben und Dokumente. Ihre Daten gehören Ihnen, und Sie können sie mitnehmen, wann immer Sie möchten.

Question 16

Wer kann meine Fahrzeugdaten sehen?

Accepted Answer

Nur Sie können Ihre Fahrzeugdaten sehen. Wir teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten, und unser Personal greift nur auf Ihre Daten zu, wenn Sie ausdrücklich Unterstützung anfordern. Alle Zugriffe werden protokolliert und überwacht.

Question 17

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Einmal gelöscht, können Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden. Wir bieten auch Datenlöschung auf Anfrage für DSGVO-Konformität an.

Question 18

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

Carvetka funktioniert auf allen modernen Browsern einschließlich Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Version Ihres bevorzugten Browsers für das beste Erlebnis. Die mobile App funktioniert auf iOS 14+ und Android 8+.

Question 19

Werden meine Daten gesichert?

Accepted Answer

Ja! Ihre Daten werden täglich automatisch gesichert, mit mehreren redundanten Kopien, die in sicheren Rechenzentren gespeichert sind. Wir halten eine Verfügbarkeit von 99,9% aufrecht und haben Notfallwiederherstellungsverfahren zum Schutz Ihrer Informationen.

Question 20

Kann ich Carvetka offline verwenden?

Accepted Answer

Die mobile App unterstützt Offline-Funktionalität zum Anzeigen Ihrer Daten und Hinzufügen neuer Einträge. Wenn Sie wieder online sind, wird alles automatisch synchronisiert. Die Webversion erfordert eine Internetverbindung.

Question 21

Was ist, wenn ich mein Passwort vergesse?

Accepted Answer

Sie können Ihr Passwort über den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Wir senden Ihnen einen sicheren Rücksetzlink an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.

Question 22

Wie kontaktiere ich den technischen Support?

Accepted Answer

Sie können unser technisches Support-Team unter support@carvetka.com oder über den In-App-Support-Chat erreichen. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden, und Premium-Nutzer erhalten vorrangigen Support mit schnelleren Antwortzeiten.

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